如何获得商品售后服务认证证书?

日期:2021-10-25 10:50:23     阅读:

一家企业若要获得售后服务评价体系认证(服务认证),则首先要根据《商品售后服务评价体系》(SB/T10401-2006)建立售后服务体系(如有必要,可向咨询机构寻求帮助),系统运行3个月后,向专业认证机构提出申请,由认证中心获得企业提供的信息后,与企业签订认证合同,根据公平、合理、规范的原则,对企业建立的服务系统进行评审与评分,评审合格后,按最终评分结果颁发相应星级证书(服务认证)。

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